У каждой организации есть свои методы поощрения сотрудников. Премии, бонусы, комиссии, подарки – все это мотивирует работников на плодотворный труд. Однако помимо материального подкрепления существуют награды морального характера, подчеркивающие значимость специалиста для компании. К их разряду относятся грамоты и благодарности, получение которых является приятным событием для каждого человека. Многие руководители задаются логичным вопросом, какую бумагу следует вручать в том или ином случае. Ответить на него можно, лишь рассмотрев характерные признаки каждой из них.

Определения

Грамота – документ, вручаемый в награду за успехи в каком-либо деле. Под данным термином также понимается официальный письменный акт, подтверждающий правовые отношения или заключение международных соглашений. Грамота подобного рода может быть ратификационной, верительной и т. д. Само слово стало употребляться на Руси в X веке в значении письма или делового документа. Термин пришел к нам из Византии, где grammata обозначала указы, послания и прочие важные бумаги. Изначально грамоты писались на пергаменте, лубе и бересте, досках. С XVI века текст стал наноситься на бумагу. Похвальные и почетные грамоты, о которых и пойдет речь в нашей статье, получили широкое распространение во времена СССР. Они вручались за различные достижения в творческой и спортивной деятельности, трудовые успехи, хорошую учебу, высокие показатели в военной подготовке и т. д. Сегодня ими поощряются преимущественно школьники, участники конкурсов, сотрудники предприятий и компаний.

Благодарность – официальная мера поощрения. Применяется для выражения признательности за какой-либо поступок, выполненную работу, достигнутый результат и т. д. Может быть адресована как конкретному человеку, так и целой организации. Обычно текст подобной бумаги составляется произвольно в зависимости от статуса получателя. Степень официальности написанного может быть различной. В случае поощрения сотрудников для размещения текста используется фирменный бланк компании. Стоит отметить, что благодарность носит скорее эмоциональный, чем юридический характер. Между тем она является полноценным документом, подтверждающим заслуги того или иного человека. Благодарность выступает мощным мотивационным фактором для сотрудников предприятия. Получая подобное поощрение, они стремятся к еще большим профессиональным успехам и достижению новых высот.

Сравнение

Данные бумаги отличаются по своему характеру и содержанию, на чем стоит остановиться более подробно. Так, грамота вручается за определенные успехи и выступает констатацией факта достижения. Зачастую подобной бумаги удостаиваются все без исключения участники конкурса или соревнования. Она выдается за проявленную инициативу. Также грамота может вручаться за хорошую работу или учебу, реализацию проекта, завоевание призовых мест и т. д. Благодарность же становится выражением признательности определенному лицу или целой организации. В ней идет перечисление заслуг адресата, за которые ему хочется сказать «спасибо».

Еще одно отличие грамоты от благодарности состоит в том, что первый документ имеет типовую структуру. В большинстве случаев текст вносится в стандартные, уже наполовину заполненные бланки. В них лишь остается вписать имя и фамилию получателя, а также перечислить его достижения. Что же касается самих бланков, то их оформление является довольно скупым и сдержанным. По краям однотонного листа присутствует скромное обрамление, иногда на него наносятся эмблемы и логотипы. Текст грамоты носит «сухой» характер и не имеет эмоциональной окраски. Говоря о благодарности, стоит отметить, что она имеет произвольную форму. Составитель текста самостоятельно определяет его содержание и структуру. Зачастую изложение получается весьма душевным и даже трогательным. Надписи наносятся на специально созданные бланки, которые по своему оформлению вполне могут посоревноваться с поздравительными открытками. Виртуозные узоры, цветы и яркие краски – все это присутствует на многих поощрительных документах подобного плана.

Подведем итог, в чем разница между грамотой и благодарностью.

Написание после собеседования благодарственного письма работодателю - пока ново для украинского рынка. Это западная практика. Она не особо прижилась на просторах нашей родины.

Часто наши люди вообще воспринимают благодарственное письмо как лицемерие или подхалимство. А зря. Благодарственное письмо - это возможность выделиться, оставить или закрепить приятное впечатление, исправить небольшие промашки.

Чувствуем, у пессимистов и скептиков уже чешутся руки написать что-то из серии «за что их благодарить?». Погодите комментировать, сперва прочтите мнение экспертов. Мы будем рады, если вы почерпнете из статьи что-то новое и полезное. А если этот «завершающий штрих» принесет вам желаемую работу - наша цель будет достигнута.

Зачем это надо?

• Чтобы поблагодарить. Иногда ведь собеседование действительно бывает полезным и интересным. Скажете, это редкость? Тогда тем более стоит особо выделить такое собеседование. Поблагодарите HR-менеджера за уделенное время, за интересное и содержательное общение.
• Чтобы выделиться. Даже после прочтения этой статьи далеко не каждый напишет благодарственное письмо. А сейчас и подавно мало кто это делает. А ведь благодарность, если она искренняя, всегда приятна.
• Чтобы напомнить о себе. Часто работодатель берет время на «подумать» и посмотреть еще кандидатов. Тут весьма кстати будет напомнить ему о себе и своих профессиональных качествах.
• Чтобы сгладить промахи. Помните ощущение после контрольной в школе, когда тетрадь уже сдана, и тут вспоминается что-то действительно важное? Иногда такое случается и после собеседования. В благодарственном письме можно «досказать» недосказанное. Кратко и четко.

«Кстати, я вспомнил(а) о еще одном проекте, которым могу гордиться. Он не связан с моим опытом работы в последней компании, и на собеседовании я о нем не упомянул(а). Речь идет о… Моя роль в данном проекте…

Благодарственное письмо не исправит плохого собеседования, но небольшие промахи скрасить поможет.

Когда писать?

• Когда вы действительно благодарны. Как бы банально и очевидно это ни звучало. Когда вам (и предположительно вашему интервьюеру тоже) понравилось собеседование. Вы чувствуете, что все прошло весьма успешно.
• Когда вы готовы согласиться на должность. Вас устраивает компания, должность, условия работы. Вы знаете, что не только хотите там работать, а и подходите по требованиям.
• Когда вы НЕ готовы согласиться на должность. Допустим, интервью прошло хорошо, компания заинтересована в вас. Но вы поняли, что не хотите работать в этой компании. Или получили другое, более интересное предложение. Благодарственное письмо в данном случае пояснит причину вашего отказа. Кроме того, оно подчеркнет вашу сознательность и профессионализм.

«Прошу исключить мое имя из списков кандидатов на … позицию, поскольку я принял решение двигаться в другом направлении. Было очень приятно провести время в профессиональной беседе с Вами. Спасибо за эту возможность и проявленный интерес к моей кандидатуре».

Кому писать?

Писать надо отдельное персонализированное письмо рекрутеру или HR-менеджеру, проводившему собеседование. Если на интервью было несколько человек, напишите каждому из них отдельно. Для этого постарайтесь запомнить или записать имена интервьюеров.

Что и как писать?

Благодарственное письмо отправляется в течение суток (максимум - трех) после собеседования и может включать в себя:

• Благодарность за уделенное время и за приятное собеседование. В начале письма напомните должность, на которую претендуете, и дату собеседования.
• В основной части упомяните наиболее вдохновившие вас моменты интервью, из-за которых вы, собственно, и хотите получить эту работу.

«Я давно мечтал(а) принять участие в проекте ***, и был(а) рад(а) узнать, что ваша компания будет реализовывать один из них».

• Упомяните о навыках/опыте, которые помогут вам справиться с новыми должностными обязанностями.
• Если вы забыли упомянуть о чем-то важном - самое время. Также можно внести небольшое рационализаторское предложение.

«Еще раз проанализировав свой предыдущий опыт, а именно [кратко (!) о самом опыте], я пришел(ла) к выводу, что смогу внести достойный вклад в развитие Вашей компании»;

В завершение напомните свои координаты и попрощайтесь.

«Я буду рад(а) представить Вам дополнительную информацию, если таковая понадобится. Ожидаю ответа».

Как не надо писать?

• Слишком эмоционально. Это все-таки деловой документ.
• Слишком подробно и «растекашися мыслию по древу».
• Повторяя все собеседование и/или резюме.
• Льстиво и наигранно. Это очень чувствуется. Если вы не хотите поблагодарить - лучше ничего не пишите. Фальшь сработает против вас.

Сами рекрутеры признались, что благодарственное письмо не способно кардинально повлиять на их решение. Но они считают, что такой шаг свидетельствует о сильной мотивации соискателя работать в компании. Также рекрутеры отмечают для себя целеустремленность и настойчивость кандидата. Кандидат может не быть отобран на рассматриваемую должность, но при появлении других вакансий, по словам рекрутеров, к его кандидатуре обратятся вероятнее и охотнее. Помните, хорошее впечатление работодателя от общения с вами качественно увеличивает вероятность вашего дальнейшего трудоустройства.

Известно, что труд человека должен поощряться вознаграждением: финансовым, морально-идеологическими или другим. Работников с выдающимися трудовыми заслугами в первую очередь необходимо вознаграждать. В статье 191 Трудового кодекса РФ, регулирующем, взаимоотношения работодателя и работника, говорится: работодатель в праве объявлять благодарность работнику за особый вклад в работу организации, выражаться она может в виде ценных подарков/призов, премии или нематериальных ценностях: почетная грамота и звание «Лучший работник месяца, квартала, года».

Зачем нужно благодарственное письмо?

В России практика писать такие письма и вручать их работникам в качестве поощрения и выделения их среди коллег только начинает входить в моду. По статистике, 7 из 10 руководителей крупного и малого бизнеса будут удивлены , если их консультант посоветует рассылать подобные письма организациям, которые привозят им воду, обеспечивают работу техники, обучают персонал, и другие, а также писать и вручать их работникам компании во время проведения мероприятий. Так для чего же это нужно?

• Во-первых, чтобы показать ценность отдельной персоны, работающей в вашей организации.
• Во-вторых, применение этого приема сэкономит часть денег, заменит процедуру выдачи премии , если в компании финансовые трудности.
• В-третьих, если вы выразите признательность работающему в дальнем углу офиса менеджеру, или представителю незаметного бумажного фронта, это покажет директора фирмы с хорошей стороны, что он знает о существовании этих людей и дорожит их вкладом в работу.
• В-четвертых, это будет прекрасной мотивацией , но об этом мы расскажем в другой части статьи.

Вы партнер десятка компаний на рынке? Напишите, что совместная работа оказывает благоприятное влияние на ход дел, способствует росту прибыли или увеличении потока клиента. Отправьте печатный вариант по почте или курьером, напишите и пошлите по электронной почте, или же передайте лично.

Такой способ выстраивания отношений с партнерами выделит вас среди ваших конкурентов, а также всегда будут готовы пойти вам на встречу, а может быть смогут предоставить специальную скидку.

Определенно, это повысит имидж компании на рынке.

Что лучше грамота или благодарственное письмо

В каждой организации имеются принципы работы, отдыха, а также поощрения. Помимо финансовых или материальных видов наград, присутствуют морального характера, выделяющие заслуги определенного специалиста или отдела. Благодарственное письмо и грамота — вид нематериального признания профессионализма. Мероприятие вручения носит позитивный характер для обеих сторон. Однако в преддверии данного события менеджерам предстоит выбрать: какую из бумаг необходимо подготовить и вручить определенному человеку за труды.

Рассмотрим подробнее, какую и за что дают?

Грамота — письменный акт официального характера, удостоверяющий правовые отношения двух сторон .

Проще говоря, данный документ подтверждает оценку успехов в учебе, деле. Родиной грамоты явилась Византийская империя, но называли так важные документы вроде посланий и указов. В 10 веке на Руси «грамота» означала деловое письмо. Первые материалами для написания — береста и пергамент.

Популярность грамот выросла в советское время. Грамоты служили знаком отличия и высоких достижений творческой и трудовой сфере. Получали их школьники, работники заводов.

Благодарность — официальная форма признания ценности трудов человека . Используется награда для поощрения за успешно выполненное поручение или работу, определенные достижения и др. Содержательная часть документа имеет произвольную форму изложения поощрения за заслуги или достигнутые результаты. Внутри компаний принято оформлять на бланке с фирменным дизайном.

В чем же похожи эти два документа?

• Оба являются официальными бумагами.
• Оба оформляются на бланке организации с фирменным знаком.
• Содержат письменное подтверждение и признание результатов определенного человека или группы людей.
• Оба носят односторонний характер и не предполагают обмена информацией.
• Как один, так и другим документом награждаются лично работники, отделы или же вся организация.

При всех вышеперечисленных сходствах, эти документы совершенно разные. В каких случаях вручается грамота, а в каких благодарственное письмо? Основные отличия двух документов:

Грамота вручается в следующих случаях:

• Победа в спортивных соревнованиях;
• Успехи в учебе;
• Успеваемость по всем предметам;
• Качественно выполненную работу;
• Профессиональные навыки;
• Педагогически показатели в работе с учениками.
  • Благодарственное письмо вручается за:
• Участие в подготовке мероприятий;
• Добросовестный подход к работе;
• Честное выполнение условий контракта;
• Взаимовыгодное партнерство/сотрудничество;
• Бескорыстное предоставление оборудования;
• Личный вклад в деятельность;
• Успехи воспитания детей.

Правила написания и примеры

Грамота и благодарность пишутся на специальном фирменном бланке конкретной организации, если такого нет — покупается универсальный в канцелярском магазине, или заказывается в типографии для создания оригинального дизайна к определенному мероприятию или дате.

Стиль письма зависит от повода и от вида благодарности. Оформление выбирается по желанию. Рассмотрим на примере оформления «шапки». Первый вариант: указывается ФИО человека, которому будет совершаться вручение и от кого (руководитель, директор). Вариант второй: отставить шапку незаполненной, ниже основного текста написать ФИО составителя, должность, поставить подпись и заверить печатью фирмы.

• При написании использовать официально-деловой стиль;
• Обращение к почетному сотруднику исключительно имя-отчество, начинать со слова: Уважаемый(ая). Использование фамильярности и просторечия строго запрещены;
• Обязательно в тексте упоминание или несколько, если заслуг больше одной, повода для награждения;
• Писать текст, ориентируясь на личностные характеристики человека, заслуги перед компанией, качеств, отражающихся позитивно на работе. Приветствуется оригинальность, постарайтесь избежать использования банальных слов и «заезженных фраз», повторяемых каждый раз снова и снова;
• Концовка текста обязательно содержит пожелания успешного продолжения труда, и надежд на дальнейшее благотворное сотрудничество или партнерство.

Занесения благодарности в трудовую книжку

Трудовой кодекс предполагает благодарности работникам за успешное выполнение трудовых обязанностей и занесение их в трудовую книжку.

Существует специальный порядок действий для того, чтобы зафиксировать в трудовой книжке благодарность. Для этого необходимо подавать ходатайство перед подписанием приказа . Пишется ходатайство в свободной форме, но следующие данные обязательны:

• ФИО сотрудника.
• Занимаемая должность.
• Наименование компании.
• Основания для получения поощрения (достижения, награды).

К ходатайству прилагаются документы для подтверждения достижений и заслуг, и прошлые награды.

После одобрения ходатайства, руководство готовит и подписывает приказ. Формы приказа №Т-11 и 11а.

Пример текста приказа 1:

Приказом № 324 от 11.01.2017 года сотрудник Петров Василий Иванович в связи с (перечисление достижений и заслуг, в связи с которыми решено поощрить работника) награжден (форма поощрения ).

Пример текста приказа 2:

Приказом № 324 от 11.01.2017 года сотрудник Петров Василий Иванович принят на должность (перечисление достижений и заслуг, в связи с которыми решено повысить в должности работника).

После этого может быть внесена запись. Трудовые книжки заполняются по правилам, установленным Минтруда РФ от 10 октября 2003 №69.

Влияние благодарности на мотивацию

Как писалось выше, после распада СССР, руководители в России забыты такие способы мотивации сотрудников, как благодарственные письма. Но вспомните, как это работало в прошлом веке. Люди трудились, и отделами соревновались за нематериальные поощрения, перевыполняя в разы установленные планы.

Обычная благодарность даст понять сотруднику, что руководитель видит и ценит его работу, а это очень важно. Многие увольняются лишь потому, что не получили похвалу вовремя.

Также, зная, что руководитель внимательно относится к выполнению задач и к рутинной работе, будет меньше ошибок у работников. Люди будут стараться выполнить больше, чем всегда.

Заметьте, что словесная благодарность и поощрение дает свои плоды, а письменные, во время проведения серьезных мероприятий простимулируют сотрудников для новых достижений на благо компании.

В ходе переписки между официальными лицами могут составляться и отправляться благодарности и благодарственные письма. В чем особенности тех и других?

Что представляет собой благодарность?

Под благодарностью в официальной переписке понимается документ:

1. адресуемый одним человеком другому (занимающему должность в той же компании или другой фирме) в целях выражения искренней признательности по отношению к поступку своего коллеги или партнера;
2. адресуемый руководством организации кому-либо из сотрудников, который добился существенных успехов в работе (например, реализовал сложный проект).

Благодарность - документ, который содержит формулировки, представленные в достаточно свободной форме. Нет каких-то общепринятых норм, на которые можно ориентироваться при его составлении. Самое главное - донести до человека тот факт, что его поступок оказался кому-то приятен или полезен, а также что другой человек (коллега, партнер или руководитель) испытывает позитивные эмоции касательно действий, совершенных получателем благодарности.

Что представляет собой благодарственное письмо?

Под благодарственным письмом в деловой переписке понимается документ, который практически всегда отправляется из одной организации (например, от имени ее руководства) в другую. Адресуется благодарственное письмо непосредственно партнерской фирме или кому-либо из ее представителей.

По другой трактовке благодарственное письмо - это документ, являющийся наградой (наряду с почетной грамотой или, например, дипломом). Во многих регионах РФ такие регалии носят официальный статус - как благодарственные письма от главы субъекта, законодательного, исполнительного органа власти. Не менее распространены соответствующие награды также в муниципалитетах РФ.

Следует отметить, что и в коммерческих фирмах благодарственным письмам может быть придан официальный статус. Например, посредством издания отдельного локального нормативного акта, регламентирующего порядок вручения данных писем.

Таким образом, составление благодарственных писем нередко стандартизовано. Правила их написания могут отражаться в официальных правовых актах или локальных нормах внутри компании. Работники ведомств или частных фирм в этом случае при составлении благодарственных писем ориентируются на соответствующие правила.

Сравнение

Главное отличие благодарности от благодарственного письма заключается в том, что первый вид документа может передаваться от одних сотрудников компании другим (чаще всего от руководства - подчиненным). Второй, как правило, составляется одной организацией для другой или адресуется конкретному гражданину (если письмо является наградным документом).

Благодарность обычно составляется в свободной форме. Благодарственное письмо - часто в соответствии с официальными регламентами.

Изучив, в чем разница между благодарностью и благодарственным письмом, зафиксируем выводы в таблице.